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一、 |
購貨流程： |
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簡單 → 購貨步驟示意圖 ← 請看 |
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1.選 擇 商 品： |
▲從網站中選擇并進入自己所希望購買的商品網頁 |
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※鑒于代購商務“僅按照客戶的指定和要求實施代購”之特性，本站客服一般不向客戶推薦、介紹商品以及進行商品說明。敬請諒解。 |
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※如果網頁中沒有自己所需要的商品，可申請免費調查 → 點擊進入 |
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網站將根據客戶的要求在日本國內進行商品調查。如有符合客戶要求的商品會及時將詳細資料通知客戶（免費）。 |
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2.確認商品信息： |
▲包括商品生產廠家、生產時期、具體型號、尺寸、數量等具體資料。 |
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(所有商品畫像因攝影條件以及網頁瀏覽器條件等因素，有時會與實物有一定的差距，請諒解。) |
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※關于包裝更新問題：同一商品在未有事先預告的情況下，生產廠家會對外形包裝等進行更新。發貨時將盡量以最新包裝為準。但有時也會有（同樣產品）新舊夾雜的情況，請諒解。 |
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※關于價格變更問題：本站收錄的所有商品信息，會因各供應商銷售情況所提供的價格隨時有所變動。屆時本站在報價時，將以供應商價格為準。請注意本站在收到客戶訂單后發出的【報價單兼付款請求單】。 |
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3.按程序下訂單： |
客戶按網站程序完成訂貨手續（注：部分商品需要郵件訂購）。 |
| ▲用戶通過具體商品網頁將選定商品（包括數量等）“放入購物車”，然后按照網站系統所提示的步驟提交訂單完成訂貨手續。 |
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※注意：網上訂貨程序中所顯示的金額非最終價格，最終價格以發給客戶的電子郵件【報價單】為準！ |
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※訂貨金額最低下限：3,500日元。 |
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※一個訂單限定貨物種類數量＿5種類（同一種類數量不限。比如：潔面膏（種類）內，有資生堂、Fancl、SKⅡ等） |
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※訂貨時請務必參考有關海關規定（→點擊進入）。 |
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※為防止系統混亂，訂貨時禁止訂單重復（重復訂貨）。如需重新下單請在取消舊訂單之后操作。請注意。 |
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※收貨人信息中姓名（真實、全稱）、住址（郵編、門牌號碼）、電話等不確切時，將被取消訂單，請注意。 |
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※收貨人信息與其他收貨人信息出現重復時，本站有權酌情取消訂單，請注意。 |
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※已被本站確認后的訂單，不得隨便修改或合并其他訂單，需要修改時請聯系本站代為修改（或取消）。 |
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4.報 價： |
網站通過電子郵件向客戶發行【報價單兼付款通知單】（簡稱：報價單） |
| ▲網站在收到訂單后，將會根據客戶所提供的購貨信息，計算出最終價格（包括商品實際價格、所需手續費以及運費等）。并在24小時以內將【報價單】通過電子郵件通知客戶?！頸鄣ァ磕諶蒞ㄓ校?/td>
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商品貨款＿指商品價格(商品網頁標價僅作參考。根據代購時供應商提供的價格，隨時會有變動。請以電子郵件【報價單】為準)。
一般情況下，發貨時將附有售貨單位發票（receipt）或本站發行的購貨證明（領收書）。 |
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代購手續費＿包括本站商品代購、發貨等在內手續費用等。（詳細費率 → 點擊進入） |
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運費（郵費）＿所需實際郵費及手工包裝費、包裝材料費等。（詳情點擊進入） |
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消費稅＿代購手續費部分的消費稅（不包括商品消費稅） |
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支付寶提現手續費＿由支付寶轉入本站銀行賬戶時所需手續費（僅限于使用支付寶支付方法者） |
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匯率計算＿日元轉換人民幣（詳情點擊進入） |
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※如果超過24小時仍未收到本站發出的報價單郵件，請檢查一下（1）您的郵箱地址是否正確；（2）郵件是否被放入您的郵件垃圾箱；（3）上述原因之外，請及時聯系本站（通過郵件或客服窗口均可）。 |
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5.支 付 貨 款： |
客戶根據網站提供的【報價單】，確定是否訂貨。 |
| 客戶在確定購貨后應立即支付所需費用。鑒于國際匯率隨時變動，【報價單】有效期限一般為3日。如果在收到報價單后超過規定期限仍未付款，將被視為取消訂貨；多次訂貨并在規定期限內無任何聯系者（不包括下單后聯系取消訂單者），將被取消注冊用戶賬號（詳細規定見：用戶協議第三條第3.4款），敬請注意！ |
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※支付方法（詳情點擊進入） |
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6.發 貨： |
網站在確認顧客貨款到帳后，會在最短時間內辦理配貨、發貨手續。 |
※發貨后會以電子郵件的形式及時通知客戶?？突Э梢愿莘⒒跬ㄖ械幕醯ズ怕?，隨時查看到貨物運送狀況。 詳見 →?。?a href="//www.muscyw.com.cn/shop/article.php?id=17">國際快遞ＥＭＳ追蹤示意圖）
※周六、周日以及日本法定公休日，因日本郵局不辦公所以不辦理發貨（參見：日本日歷）。 |
| ※萬一郵件在郵遞過程中出現麻煩（如：滯送、誤投、損壞、遺失等），將根據郵件所在國（中國或日本）由本站或客戶向各自所在國郵遞部門進行咨詢。具體方法根據郵遞部門規定辦理（見下項）。 |
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7.收 貨： |
通過國際直郵（如：國際EMS等）直接送到您的手中。 |
投遞部門將商品送到后，請先不要急于簽收。
因為在簽收后商品將不再受到EMS擔保。所以本站建議您在收到貨物時進行如下確認。
＿商品是否是您在本站（日本雜貨網）訂購的商品。
＿商品包裝等是否有明顯外傷或污垢等。
如您發現有上述問題時，請當面向送貨人（投遞員）反映并不要急于簽收（因事后索賠因需要投遞部門出具“CN24破損記錄單”等）。然后請聯系本站。詳情請參考【幫助中心】有關事項。 |
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二、 |
購貨協議： |
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1.協議的成立： |
當本站接收到客戶的訂貨單后，將發給客戶確認電子郵件（包括報價單和付款請求單）。待客戶回復確認郵件后，即表示雙方購貨協議的成立。本站將在最短時間內著手商品調達，并在確認貨款到帳后立即著手發貨。 |
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2.協議的解除： |
▲貨款支付前可隨時聯系，隨時解除（付款期限內未自行解除或提出解除申請者，將被扣除會員積分。請注意！）。 |
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▲貨款支付后，尚未進行商品調達時，將以退貨方式進行解除。退貨手續費一律以商品價格的50%予以扣除。 |
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▲一旦貨物發出后，鑒于國際代購業務的特性，將不予解除協議。 |
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3.協議不成立： |
對于有損或被判斷有可能損害本站利益的客戶，本站有權拒絕提供本站的所有服務項目。 |
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三、 |
退貨方法： |
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▲商品破損（未拆包）或不良商品可以無償退貨。運輸問題將由運輸部門負責賠償（不包括海關拆包檢查在內）。 |
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▲拆包（不包括海關拆包檢查以及不良商品）或使用后的商品不予退貨。 |
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▲除上述原因外需要退貨者，按上述“購貨協議解除”方法解決。 |
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四、 |
退貨免責事項： |
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▲因客戶提供的住址、姓名等不確切因素、致使商品被退回本站時，其后果及費用由客戶全面負責。 |
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▲因客戶拒付關稅以及其他海關問題等，一概不辦理退貨、退款手續。萬一商品被退回本站時，所發生的一切責任及 費用，均由客戶承擔。 |
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▲因廠商不定期更新外形包裝的同一商品，不屬于本站能夠左右事宜，恕不受理退貨手續。 |
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▲鑒于代購商務“僅按照客戶的指定和要求實施代購”之特性，除不良商品之外，概不受理因商品本身性能、質量等
理由之退貨。 |
