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購物須知
一、 購貨流程:

簡單 → 購貨步驟示意圖 ← 請看
 
1.選 擇 商 品: 從網站中選擇并進入自己所希望購買的商品網頁
※鑒于代購商務“僅按照客戶的指定和要求實施代購”之特性,本站客服一般不向客戶推薦、介紹商品以及進行商品說明。敬請諒解。
※如果網頁中沒有自己所需要的商品,可申請免費調查 → 點擊進入
網站將根據客戶的要求在日本國內進行商品調查。如有符合客戶要求的商品會及時將詳細資料通知客戶(免費)。

2.確認商品信息: 包括商品生產廠家、生產時期、具體型號、尺寸、數量等具體資料。
(所有商品畫像因攝影條件以及網頁瀏覽器條件等因素,有時會與實物有一定的差距,請諒解。)
關于包裝更新問題:同一商品在未有事先預告的情況下,生產廠家會對外形包裝等進行更新。發貨時將盡量以最新包裝為準。但有時也會有(同樣產品)新舊夾雜的情況,請諒解。
關于價格變更問題:本站收錄的所有商品信息,會因各供應商銷售情況所提供的價格隨時有所變動。屆時本站在報價時,將以供應商價格為準。請注意本站在收到客戶訂單后發出的【報價單兼付款請求單】。

3.按程序下訂單: 客戶按網站程序完成訂貨手續(注:部分商品需要郵件訂購)。
▲用戶通過具體商品網頁將選定商品(包括數量等)“放入購物車”,然后按照網站系統所提示的步驟提交訂單完成訂貨手續。
注意:網上訂貨程序中所顯示的金額非最終價格,最終價格以發給客戶的電子郵件【報價單】為準!
※訂貨金額最低下限:3,000日元。
※一個訂單限定貨物種類數量_5種類(同一種類數量不限。比如:潔面膏(種類)內,有資生堂、Fancl、SKⅡ等)
※訂貨時請務必參考有關海關規定(→點擊進入)。
※為防止系統混亂,訂貨時禁止訂單重復(重復訂貨)。如需重新下單請在取消舊訂單之后操作。請注意。
※收貨人信息中姓名(真實、全稱)、住址(郵編、門牌號碼)、電話等不確切時,將被取消訂單,請注意。
※收貨人信息與其他收貨人信息出現重復時,本站有權酌情取消訂單,請注意。
※已被本站確認后的訂單,不得隨便修改或合并其他訂單,需要修改時請聯系本站代為修改(或取消)。

4.報   價: 網站通過電子郵件向客戶發行【報價單兼付款通知單】(簡稱:報價單)
▲網站在收到訂單后,將會根據客戶所提供的購貨信息,計算出最終價格(包括商品實際價格、所需手續費以及運費等)。并在24小時以內將【報價單】通過電子郵件通知客戶?!頸鄣ァ磕諶蒞ㄓ校?/td>
商品貨款_指商品價格(商品網頁標價僅作參考。根據代購時供應商提供的價格,隨時會有變動。請以電子郵件【報價單】為準)。
一般情況下,發貨時將附有售貨單位發票(receipt)或本站發行的購貨證明(領收書)。
代購手續費_包括本站商品代購、發貨等在內手續費用等。(詳細費率 → 點擊進入
運費(郵費)_所需實際郵費及手工包裝費、包裝材料費等。(詳情點擊進入
消費稅_代購手續費部分的消費稅(不包括商品消費稅)
支付寶提現手續費_由支付寶轉入本站銀行賬戶時所需手續費(僅限于使用支付寶支付方法者)
匯率計算_日元轉換人民幣(詳情點擊進入
如果超過24小時仍未收到本站發出的報價單郵件,請檢查一下(1)您的郵箱地址是否正確;(2)郵件是否被放入您的郵件垃圾箱;(3)上述原因之外,請及時聯系本站(通過郵件或客服窗口均可)。

5.支 付 貨 款: 客戶根據網站提供的【報價單】,確定是否訂貨。
客戶在確定購貨后應立即支付所需費用。鑒于國際匯率隨時變動,【報價單】有效期限一般為3日。如果在收到報價單后超過規定期限仍未付款,將被視為取消訂貨;多次訂貨并在規定期限內無任何聯系者(不包括下單后聯系取消訂單者),將被取消注冊用戶賬號(詳細規定見:用戶協議第三條第3.4款),敬請注意!
※支付方法(詳情點擊進入

6.發   貨: 網站在確認顧客貨款到帳后,會在最短時間內辦理配貨、發貨手續。
※發貨后會以電子郵件的形式及時通知客戶??突Э梢愿莘⒒跬ㄖ械幕醯ズ怕?,隨時查看到貨物運送狀況。 詳見 →?。?a href="//www.muscyw.com.cn/shop/article.php?id=17">國際快遞EMS追蹤示意圖
※周六、周日以及日本法定公休日,因日本郵局不辦公所以不辦理發貨(參見:日本日歷)。
※萬一郵件在郵遞過程中出現麻煩(如:滯送、誤投、損壞、遺失等),將根據郵件所在國(中國或日本)由本站或客戶向各自所在國郵遞部門進行咨詢。具體方法根據郵遞部門規定辦理(見下項)。

7.收   貨: 通過國際直郵(如:國際EMS等)直接送到您的手中。
投遞部門將商品送到后,請先不要急于簽收。
因為在簽收后商品將不再受到EMS擔保。所以本站建議您在收到貨物時進行如下確認。

_商品是否是您在本站(日本雜貨網)訂購的商品。
_商品包裝等是否有明顯外傷或污垢等。
如您發現有上述問題時,請當面向送貨人(投遞員)反映并不要急于簽收(因事后索賠因需要投遞部門出具“CN24破損記錄單”等)。然后請聯系本站。詳情請參考【幫助中心
有關事項。

二、 購貨協議:

1.協議的成立: 當本站接收到客戶的訂貨單后,將發給客戶確認電子郵件(包括報價單和付款請求單)。待客戶回復確認郵件后,即表示雙方購貨協議的成立。本站將在最短時間內著手商品調達,并在確認貨款到帳后立即著手發貨。

2.協議的解除: ▲貨款支付前可隨時聯系,隨時解除(付款期限內未自行解除或提出解除申請者,將被扣除會員積分。請注意!)。
▲貨款支付后,尚未進行商品調達時,將以退貨方式進行解除。退貨手續費一律以商品價格的50%予以扣除。
▲一旦貨物發出后,鑒于國際代購業務的特性,將不予解除協議。

3.協議不成立: 對于有損或被判斷有可能損害本站利益的客戶,本站有權拒絕提供本站的所有服務項目。

三、 退貨方法:

▲商品破損(未拆包)或不良商品可以無償退貨。運輸問題將由運輸部門負責賠償(不包括海關拆包檢查在內)。
▲拆包(不包括海關拆包檢查以及不良商品)或使用后的商品不予退貨。
▲除上述原因外需要退貨者,按上述“購貨協議解除”方法解決。

四、 退貨免責事項:

▲因客戶提供的住址、姓名等不確切因素、致使商品被退回本站時,其后果及費用由客戶全面負責。
▲因客戶拒付關稅以及其他海關問題等,一概不辦理退貨、退款手續。萬一商品被退回本站時,所發生的一切責任及    費用,均由客戶承擔。
▲因廠商不定期更新外形包裝的同一商品,不屬于本站能夠左右事宜,恕不受理退貨手續。
▲鑒于代購商務“僅按照客戶的指定和要求實施代購”之特性,除不良商品之外,概不受理因商品本身性能、質量等
 理由之退貨。
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